De Nationale Tevredenheidsindex^® voor klanttevredenheid is gebaseerd op de uitkomsten van klanttevredenheidsonderzoek bij zeer uiteenlopende Nederlandse organisaties, zowel in de profit als non-profitsector. U ziet precies hoe tevreden klanten in Nederland zijn over onderwerpen als leveringen, website, assortiment, klachtenafhandeling, et cetera.

Hiernaast vindt u de cijfers van de laatste benchmark bereking van de Nationale Tevredenheidsindex. Klik op een waarde om een eventuele verdieping te zien. Als u ingelogd bent hebt u de mogelijkheid om door de variabelen te scrollen en deze af te zetten in tijd en om de variabelen voor verschillende branche niveaus te zien. Daarnaast ziet u als u met uw muis over een variabele scrolt een korte uitleg van deze variabele.