"Een goed onderzoek staat in perspectief"
De Nationale Tevredenheidsindex® is dé bron voor betrouwbare gegevens over de tevredenheid van klanten en medewerkers in Nederland. En meer dan dat! U vindt niet alleen de meest actuele tevredenheidscijfers, maar ook cijfers over actuele HR thema’s zoals betrokkenheid, loyaliteit, klantgerichtheid of productiviteit. Op het gebied van klantenonderzoek vindt u gegevens over de kwaliteit van producten, de beoordeling van de klachtenafhandeling of de klantenservice.
Effectory, Nederlands marktleider in medewerkers- en klantenonderzoek, is de initiatiefnemer van de Nationale Tevredenheidsindex®. Effectory voert jaarlijks onderzoek uit bij honderden organisaties in verschillende sectoren. Op deze website delen we onze kennis graag met u. De benchmarkcijfers op deze site worden iedere maand geactualiseerd en zijn nooit ouder dan een jaar.